انتقل إلى المحتوى
المعلومات القانونية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026-10-13

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع كيرا سيل («كيرا سيل» أو «نحن» أو «لنا») المعلومات وتستخدمها وتفصح عنها وتحميها عند زيارتك kirasell.ae («الموقع») أو استخدام خدماتنا، بما فيها حلول بائعي Amazon.

1. من نحن

كيرا سيل شركة لحلول التجارة والتقنية والأعمال. وهي شركة مستقلة وليست Amazon، ولا تملكها أو تديرها Amazon، ولا تعتمدها أو تصادق عليها Amazon. تشير إشاراتنا إلى Amazon فقط إلى تكاملنا مع واجهة شركاء البيع الخاصة بها (SP-API) نيابةً عن البائعين الذين يفوضون هذا الاتصال.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدمها

  • بيانات التواصل المقدمة عبر نموذجنا، مثل الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف والرسالة.
  • المعلومات التي تقدمها عند الاستفسار عن منتج أو خدمة أو حل.
  • المعلومات المقدمة عند الاستعانة بكيرا سيل لتقديم خدمة مدفوعة أو مجانية.

2.2 معلومات من Amazon (للبائعين المفوِّضين فقط)

إذا كنت بائع Amazon مخوّلًا وربطت حساب Amazon Seller Central بكيرا سيل عبر مسار OAuth الرسمي من Amazon، فقد تشارك Amazon معنا بعض معلومات الحساب والكتالوج عبر SP-API، ومنها:

  • بيانات الطلبات والمبيعات
  • بيانات المخزون وقوائم المنتجات
  • بيانات الأسعار
  • مؤشرات أداء الحساب وصحته
  • بيانات Brand Analytics المتاحة للبائع

نطلب الوصول فقط إلى معلومات Amazon الضرورية لتقديم الخدمة المحددة التي استعنت بنا لأجلها. تبدأ الوصول وتوافق عليه بنفسك دائمًا عبر شاشات تفويض Amazon؛ ولا تتلقى كيرا سيل كلمة مرور حساب Amazon أو تخزنها.

2.3 معلومات من Meta (للأنشطة المفوِّضة فقط)

عند ربط Meta Ads، قد توفر Meta بيانات الملف والنشاط وحساب الإعلانات والصفحة والبيكسل والأداء الإعلاني المفوّضة عبر OAuth وMarketing API الرسميين. تستخدم كيرا سيل هذه البيانات فقط لعرض أصولك المتصلة ومزامنة التحليلات الإعلانية وإنشاء حملات تراجعها وتوافق عليها صراحةً. لا تتلقى كيرا سيل كلمة مرور Facebook، وتظل رسوم الإعلان مرتبطة بحساب Meta الإعلاني الخاص بك.

2.4 المعلومات المجموعة تلقائيًا

مثل معظم المواقع، قد يسجّل موقعنا تلقائيًا معلومات تقنية معتادة مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات المزارة، لأغراض الأمان والتحليلات الأساسية.

3. كيف نستخدم المعلومات

  • لتقديم الخدمة التي طلبتها وتشغيلها وتحسينها.
  • للرد على الاستفسارات المقدمة عبر نموذج التواصل.
  • لتقديم خدمات حلول بائعي Amazon التي فوّضتها، بما يشمل التحليلات والمتابعة وتحسين قوائم المنتجات.
  • لتوفير ربط Meta Ads واختيار الأصول المفوّضة والتحليلات الإعلانية ومسارات الحملات المشروطة بالموافقة.
  • للحفاظ على أمان موقعنا وخدماتنا وسلامتها.
  • للوفاء بالالتزامات القانونية.

تُستخدم معلومات Amazon فقط لتقديم الخدمة المفوّضة. لا نبيع معلومات Amazon ولا نستخدمها لإعلانات غير مرتبطة بالخدمة المفوّضة.

تُستخدم بيانات منصة Meta فقط لتقديم الخدمة المتصلة بـMeta التي تفوّضها. لا نبيع بيانات منصة Meta. يستطيع الذكاء الاصطناعي إعداد المحتوى الإعلاني والتوصيات، لكن كيرا سيل لا تفعّل الإنفاق أو تغيّر الميزانية دون خطوة موافقة صريحة من العميل.

4. كيف نشارك المعلومات

لا نبيع المعلومات الشخصية أو معلومات Amazon. وقد نشارك المعلومات فقط:

  • مع مقدمي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل الموقع أو تقديم الخدمات، مثل الاستضافة، ضمن التزامات بالسرية.
  • عندما يقتضي القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية أو طلب حكومي ذلك.
  • لحماية حقوق كيرا سيل أو مستخدمينا أو الآخرين أو ممتلكاتهم أو سلامتهم.
  • مع Amazon نفسها وفق ما يتطلبه تشغيل تكامل SP-API.

5. الاحتفاظ ببيانات المنصات وحذفها

نحتفظ بمعلومات Amazon فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة المفوّضة أو وفق متطلبات سياسة حماية بيانات Amazon والقانون المعمول به. يمكن للبائعين طلب حذف معلوماتهم أو إلغاء وصول كيرا سيل بالكامل في أي وقت عبر إعدادات Amazon Seller Central. عند الإلغاء أو تلقي طلب حذف صحيح، سنحذف المعلومات المرتبطة أو نزيل ما يعرّف أصحابها خلال مدة معقولة، باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به قانونًا أو لأغراض مشروعة لحفظ سجلات الأعمال.

يمكنك إلغاء وصول كيرا سيل إلى Meta من صفحة الاتصالات في كيرا سيل أو إعدادات تكاملات الأعمال في Facebook. يزيل طلب الحذف الصحيح بيانات اعتماد Meta المشفرة ومعرّفات الأصول المتصلة وبيانات الأداء الإعلاني المتزامنة. تتوفر التعليمات وحالة الطلب في صفحة حذف بيانات Meta.

6. أمان البيانات

نطبق تدابير إدارية وتقنية ومادية معقولة لحماية المعلومات من الوصول أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف غير المصرح به، بما يشمل التجزئة الآمنة لكلمات المرور وأنظمة إدارة مضبوطة الوصول والنقل المشفر (HTTPS) عبر الموقع.

7. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم موقعنا قدرًا محدودًا من ملفات تعريف الارتباط الوظيفية، مثل الحفاظ على حالة الجلسة في لوحة الإدارة. لا نستخدم ملفات إعلانية أو تتبعية تابعة لأطراف ثالثة.

8. حقوقك

بحسب موقعك، قد يكون لك حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها وطلب حذفها أو تقييد بعض معالجتها أو الاعتراض عليها أو طلب نقلها. يمكن لعملاء كيرا المسجّلين تحديث معلومات الملف الأساسية وتنزيل نسخة مقروءة آليًا من بيانات الحساب الأساسية وعضوية مساحة العمل مباشرةً من حسابي في My Kira بعد التحقق من كلمة المرور الحالية. يستثني هذا التصدير الذاتي كلمات المرور وبيانات الجلسات ورموز التحقق وإعادة التعيين وبيانات OAuth وأسرار API وبيانات العملاء الآخرين. لطلبات الحذف أو الحقوق القانونية الأخرى غير المتاحة بعد كتحكم آلي بالحساب، تواصل معنا بالبيانات أدناه لإجراء ما يلزم من تحقق من الهوية والاحتفاظ والالتزامات القانونية.

9. خصوصية الأطفال

موقعنا وخدماتنا مخصصان للاستخدام التجاري ولا يستهدفان من تقل أعمارهم عن 18 عامًا. لا نجمع عمدًا معلومات شخصية من الأطفال.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. وستنعكس التغييرات الجوهرية بتحديث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه.

11. تواصل معنا

يمكن توجيه الأسئلة المتعلقة بهذه السياسة أو التعامل مع معلوماتك إلى: